ثبت سفارش و ارسال

 

تمامی سفارشات ارسال با پست تا 5 الی 6 روز کاری پس از ثبت سفارش تحویل پست داده می شوند. سفارشات ارسال با پیک نیز تا 5 الی 6 روز کاری تحویل شرکت حمل و نقل می شوند و همان روز یا روز کاری بعد، تحویل خریدار می گردند.

 

می توی همواره می کوشد نهایت دقت را در ارسال کالا داشته باشد. با این حال اگر سفارشی به هر دلیلی از جمله ناموجودی و یا نقص کالا، قابل ارسال نبود، حق لغو سفارش و استرداد وجه برای می توی محفوظ است و واحد ارتباط با مشتریان این موضوع را با مشتری مطرح خواهد کرد. در صورتی که در پردازش نهایی سفارش بنا بر دلایلی از جمله اتمام موجودی و یا انصراف مشتری از خرید، سفارش لغو شود، مبلغی که پرداخت شده بود طی حداکثر ۴۸ ساعت کاری به مشتری عودت داده خواهد شد. در صورت بروز هر گونه خطا در درج قیمت کالا در وب­سایت، حق لغو سفارش و خرید صورت گرفته برای می توی محفوظ است. و می توی وجه واریز شده را عودت می­نماید.

 

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص، می توی این حق را دارد که اطلاعات تکمیلی را از مشتری طلب کند تا بتواند سفارش ثبت شده را ارسال نماید. در صورتی که از کد تخفیف استفاده می کنید، پس از ثبت نهایی سفارش امکان تغییر سفارش و تغییر کالا وجود ندارد و کد تخفیف دوباره قابل استفاده نخواهد بود.

 

افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست چراکه این فرایند ثبت نخواهد شد و فقط برای کاربر قابل مشاهده است.

 

می توی همواره تلاش میکند که کلیه سفارش ها بدون ایراد و آسیب به دست مشتری برسد. با توجه به بسته بندی مناسب و با رعایت همه­ ی نکات، بروز هرگونه مشکل برای سفارش تحویل شده به پست و یا پیک به عهده ی شرکت حمل و نقل است. بدیهی است می توی در راستای حقوق مشتری نهایت تلاش خود را برای رفع کردن مشکل پیش آمده خواهد کرد. کالاهای آسیب دیده از حمل و نقل باید نهایتا در عرض ۲۴ ساعت کاری به واحد ارتباط با مشتریان اطلاع داده شود و پیرو آن کالای آسیب دیده و متعلقات آن و بسته بندی پستی برای می توی ارسال شود.