قوانین و مقررات
استفاده شما از فروشگاه اینترنتی می توی بدان معناست که از قوانین و مقررات آگاه هستید و بندهای مختلف این قوانین را پذیرفته اید.
مشتری: کاربری که در وبسایت ثبت نام کرده است و یا با هدفی غیر از تجارت کالایی خرید میکند مشتری محسوب میشود.
خرید کالا از فروشگاه اینترنتی می توی بر مبنای قوانین تجارت الکترونیک، حقوق مصرف کننده و همچنین قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد. این قوانین با در نظر گرفتن حقوق کاربر به روز رسانی خواهد شد و توافق شما بدین معنی است که شرایط به روز را پذیرفته اید.
اطلاعات ارائه شده درباره کالاهای موجود در فروشگاه می توی از منابع معتبر و مرتبط و نیز شرکت های سازنده محصولات جمع آوری و در سایت قرار داده شده است.
کلیه محتویات سایت می توی شامل قانون حق تکثیر است و به وبسایت می توی تعلق دارد. هرگونه استفاده غیر، از این مطالب از مجاری قانونی پیگیری خواهد شد.
حفظ حریم خصوصی
فروشگاه می توی همواره نسبت به حریم شخصی کاربران خود ارزش قائل است و برای حفظ آن میکوشد.
تمامی اطلاعاتی که کاربران در مراحل ثبت نام و خرید در وبسایت می توی وارد میکنند، اطلاعاتی نظیر شماره تلفن، آدرس و ایمیل نزد می توی محفوظ است و به هیچ عنوان برای استفاده های تبلیغاتی و اهداف دیگر در اختیار اشخاص غیر قرار نخواهد گرفت. در هر مرحله کاربران می توانند عضویت خود را در خبرنامه ایمیلی می توی لغو نمایند.
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. می توی هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.
خرید مشتریان از طریق درگاه های بانکی در یک بستر رمزگذاری شده امن صورت می گیرد.
ثبت سفارش و ارسال
تمامی سفارشات ارسال با پست در روز یکشنبه تحویل پست داده می شوند. سفارشات ارسال با پیک نیز در روز یکشنبه تحویل شرکت حمل و نقل می شوند و در روز کاری بعد، تحویل خریدار می گردند. در صورتی که روز دوشنبه مصادف با ایام تعطیل رسمی باشد سفارش های پیک اولین روز کاری بعد از ایام تعطیل رسمی ارسال می شوند.
می توی همواره می کوشد نهایت دقت را در ارسال کالا داشته باشد. با این حال اگر سفارشی به هر دلیلی از جمله ناموجودی و یا نقص کالا، قابل ارسال نبود، حق لغو سفارش و استرداد وجه برای می توی محفوظ است و واحد ارتباط با مشتریان این موضوع را با مشتری مطرح خواهد کرد. در صورتی که در پردازش نهایی سفارش بنا بر دلایلی از جمله اتمام موجودی و یا انصراف مشتری از خرید، سفارش لغو شود، مبلغی که پرداخت شده بود طی حداکثر ۴۸ ساعت کاری به مشتری عودت داده خواهد شد. در صورت بروز هر گونه خطا در درج قیمت کالا در وبسایت، حق لغو سفارش و خرید صورت گرفته برای می توی محفوظ است. و می توی وجه واریز شده را عودت مینماید.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص، می توی این حق را دارد که اطلاعات تکمیلی را از مشتری طلب کند تا بتواند سفارش ثبت شده را ارسال نماید. در صورتی که از کد تخفیف استفاده می کنید، پس از ثبت نهایی سفارش امکان تغییر سفارش و تغییر کالا وجود ندارد و کد تخفیف دوباره قابل استفاده نخواهد بود.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست چراکه این فرایند ثبت نخواهد شد و فقط برای کاربر قابل مشاهده است.
می توی همواره تلاش میکند که کلیه سفارش ها بدون ایراد و آسیب به دست مشتری برسد. با توجه به بسته بندی مناسب و با رعایت همه ی نکات، بروز هرگونه مشکل برای سفارش تحویل شده به پست و یا پیک به عهده ی شرکت حمل و نقل است. بدیهی است می توی در راستای حقوق مشتری نهایت تلاش خود را برای رفع کردن مشکل پیش آمده خواهد کرد. کالاهای آسیب دیده از حمل و نقل باید نهایتا در عرض ۲۴ ساعت کاری به واحد ارتباط با مشتریان اطلاع داده شود و پیرو آن کالای آسیب دیده و متعلقات آن و بسته بندی پستی برای می توی ارسال شود.